Условия и положения

Правила и условия и Политика возврата средств
Добро пожаловать на edlenleather.com. Оформляя заказ на нашем сайте, вы соглашаетесь со следующими условиями и положениями.

1. Доставка и отправка
Мы доставляем нашу продукцию по Латвии и странам Балтии через пакоматы Omniva. Доставка обычно занимает 2–5 рабочих дней после обработки заказа.

2. Право на отказ от покупки (возврат в течение 14 дней)
В соответствии с законодательством Латвийской Республики и правилами ЕС по защите прав потребителей, клиенты обычно имеют право вернуть стандартные товары в течение 14 дней с момента получения без объяснения причин.

Чтобы иметь право на возврат средств, товар должен быть полностью неиспользованным, неповрежденным, в том же состоянии, в котором вы его получили, и в оригинальной упаковке. Клиент несет полную ответственность за оплату расходов по доставке для возврата товара. Возврат средств будет обработан только после того, как мы получим и проверим возвращенный товар.

3. Индивидуальные и персонализированные заказы (Исключение)
ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: В соответствии со статьей 22 Правил Кабинета министров Латвии № 255 (Noteikumi par distances līgumu), 14-дневное право на отказ от покупки НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ на товары, изготовленные по спецификациям потребителя, имеющие четкую персонализацию или выполненные по индивидуальным размерам/требованиям. Все индивидуальные, сшитые на заказ и персонализированные заказы являются окончательными и не подлежат возврату.

4. Поврежденные товары
Если ваш товар доставлен поврежденным или с дефектом, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу edlenleather@gmail.com, прикрепив фотографии проблемы, и мы организуем замену или найдем решение.

5. Информация о компании
Edlen Leather, Рига, Латвия. Контактный email: edlenleather@gmail.com.